–Este plan está dentro de las iniciativas incluidas en el Plan de Movilidad Urbana Sostenible, de manera que los usuarios/as dispondrán de una mayor oferta para poder desplazarse por la ciudad a través de un vehículo silencioso, limpio, asequible y sostenible.

.Las nuevas bases aparcabicicletas se instalarán en zonas donde se ha observado un mayor uso y precisaban de un refuerzo de las bases existentes, en concreto entre la Avenida de los Cedros y la calle Los Tilos (junto al centro de mayores Tierra Charra), en el barrio Garrido; entre la Avenida de Portugal y la Avenida de Villamayor, en Carmelitas-Oeste; y en la Plaza del barrio Vidal. También se instalará una base en el aparcamiento en superficie de Las Bernardas, en Prosperidad, para facilitar el desplazamiento en bicicleta hasta la sede de la Delegación Territorial de la Junta de Castilla y León.

-Recordando que  con esta ampliación, habrá 44 bases aparcabicicletas, con más de 250 módulos y 500 candados repartidos por todos los barrios de la ciudad.

-Esta mejora se suma a la incorporación de Santa Marta de Tormes a ‘SALenBICI’ con dos bases, tras firmar un convenio con el Ayuntamiento de Salamanca para fomentar la movilidad interurbana sostenible, y a la ampliación del horario de funcionamiento, de 7:00 a 23:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 23:00 horas los sábados, domingos y días festivos.

Y sin olvidar que el Consistorio ha incorporado la bicicleta eléctrica como medio de transporte en el servicio municipal de préstamo de bicicletas.

-También ha publicado que próximamente se pondrán a disposición de los usuarios otras 25 unidades mediante la inclusión de un sistema de motor y una batería en la rueda delantera.

-Exposición de bicicletas y taller básico de mecánica en el Espacio Joven

–Dentro de la programación de la Semana de la Movilidad, este martes, de 18:00 a 21:00 horas, se realizará en el Espacio Joven (calle José Jauregui, 16) una Jornada de Puertas Abiertas del Centro de Préstamo de Bicicletas y Material de Aire Libre, en el que además se dispondrá de una exposición de ‘Bicicletas de Cicloexcursionismo de los Últimos 40 Años en Salamanca’, con obsequios para los visitantes.

–En el mismo lugar, a las 19:00 horas, se llevará a cabo un taller básico de mecánica, ‘Inspección Básica de la Bici y Mantenimiento’, impartido por Amigos de la Bici, cuya participación requiere de inscripción previa a través de la página web www.amigosdelabici.es, con obsequios para los asistentes hasta agotar existencias.

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-El Bibliobús continúa con la suspensión de su actividad hasta el próximo 23 de febrero 2021, de acuerdo a la normativa vigente por la situación de la pandemia del coronavirus.

-Recordando que las salidas de los tres bibliobuses, que recorren los municipios de la provincia que carecen de bibliotecas estables, se retomarán el siguiente dia:

-El servicio se restablece el día 24 de febrero 2021, de acuerdo al calendario vigente para este año 2021.

-Próximamente daremos información de los municipios donde parará.

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–El Consistorio prestaba los servicios de atención e información a los ciudadanos principalmente a través de dos vías: los puntos de atención presencial ubicados en diferentes dependencias municipales, y la información publicada en la página web municipal.

-Asimismo, venía prestando un servicio de atención a las incidencias que se producen en la vía pública a través de Salamanca Avisa, mediante el número de teléfono 010 o la correspondiente aplicación para dispositivos móviles.

–Con el ánimo de ampliar y facilitar de manera importante la relación de los ciudadanos con el Ayuntamiento, se ha puesto en marcha un servicio integral de atención ciudadana a través de las vías telemática y telefónica, más necesario por las restricciones a la atención presencial derivadas de la pandemia de Covid-19.

Funcionalidades:

–El nuevo servicio integral de atención ciudadana incluye diversas funcionalidades. En primer lugar, ofrece información de servicio e interés públicos: ofertas de empleo, convocatorias, trámites y gestiones ante el Ayuntamiento, equipamientos de la ciudad (deportivos, culturales, sanitarios, educativos, sociales, administrativos), servicios municipales, agenda de actividades de la ciudad, callejero, etcétera.

–En segundo lugar, da soporte para la navegación en la web municipal y en la sede electrónica del Ayuntamiento, resolviendo las incidencias de los ciudadanos en relación con la realización de trámites municipales.

–En tercer lugar, concierta cita previa para la atención en los servicios municipales, ordenando, cuando sea necesario, el acceso a dichos servicios a través de las citas previas concertadas y las citas presenciales mediante el correspondiente servicio de ‘gestión de colas’.

–Canales desde los que acceder al nuevo servicio

–Para acceder al servicio se puede utilizar tanto el canal telefónico como la página web municipal y el correo electrónico, además de aplicaciones móviles específicas para la gestión de la cita previa y la comunicación de incidencias detectadas en la vía pública.

–En el caso de la atención telefónica, a través del número 010, se pueden realizar llamadas diferidas a los ciudadanos cuando no se pueda dar respuesta a su consulta en el momento, e igualmente éstos pueden solicitar que el servicio de atención ciudadana se ponga en contacto con ellos para solventar sus necesidades, sin intermediarios ni los denominados ‘bots’.

–Por su parte, a través del correo electrónico, en las direcciones citaprevia@salamanca010.es y salamanca010@salamanca010.es, también se presta una atención personalizada.

–Al mismo tiempo, en la página web www.aytosalamanca.es se puede pedir cita previa, acceder a la sede electrónica, solicita información y consultar edictos.

–Finalmente, la aplicación para dispositivos móviles, que se puede descargar de forma gratuita en iOs y Android bajo la denominación ‘Salamanca 010’, permite notificar incidencias en la vía pública en relación con el mobiliario urbano, las aceras, el alumbrado público, las calzadas, los parques y jardines, o la señalización. También permite programar alertas, pedir cita previa, contactar con el Ayuntamiento, solicitar una llamada y acceder a la sede electrónica, entre otras funciones.

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-Las paradas a demanda consisten en que las viajeras, en su trayecto de vuelta a casa, puede solicitar al conductor del autobús que pare en el lugar más cercano a su domicilio dentro del recorrido habitual de la línea.

-Las usuarias que pueden solicitar este tipo de paradas del bus Metropolitano son las mujeres menores de 16 años y los mayores de 65, en las líneas 20, 21,24 y 27 d durante los horarios del servicio BÚHO nocturno, a partir de las 00.00h.

-Las lineas de autobús Metropolitano que van a dar este servicio, de momento, son :

-Santa Marta de Tormes

-Carbajosa de la Sagrada

-Cabrerizos

-Villamayor de la Armuña

-Villares de la Reina

-Monterrubio

-San Cristóbal.

-Recordando que el funcionamiento de estas paradas consiste en  que la usuaria del transporte informe al conductor/a del autobús, al subirse, del lugar en el que desea apearse.

-Son paradas exclusivamente de bajada y en ningún caso de subida.

-Cada línea de BÚHO tiene definidos los tramos en los que se permite solicitar parada.

-Sin olvidar que para más información detallada puede solicitarse en la página web metropolitanosalamanca.com y también se ofrecerá en carteles informativos en autobuses y paradas.

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Para toda/o aquel interesado/a en este nueva recogida y entrega de paqueteria, la empresa del Sepi, ha creado un nuevo servicio que permite a los ciudadanos recibir en estos dispositivos las compras de paquetes que se realizan a través de Internet, para recogerlas el día y a la hora que mejor les convenga, sin tener que estar pendientes de horarios ni fechas de entrega(todo ello en el Centro Comercial).

-La función de Correos es la siguiente:

 Acudirá cada día para realizar las entregas y facilitar la recepción del envío,SERVICIO CITYPAQ

-A través de la aplicación móvil, el cliente tendrá información en todo momento del estado del envío y podrá realizar el seguimiento de su paquete.

-Podrá pasar a recogerlo a cualquier hora del día cualquier día de la semana.

-CORREOS entregará en este dispositivo el paquete, enviándole a su móvil o correo electrónico un mensaje con un código de apertura, que será el que permitirá que se abra el compartimento donde se encuentra su envío.

-Para que un ciudadano pueda recibir o enviar paquetes desde estos dispositivos es necesario que se dé de alta en la web www.citypaq.es o en su aplicación móvil.

-Una vez realizado este paso, podrá elegir el dispositivo de su ciudad que desee como punto de entrega de sus envíos.
.-Recordando que estos dispositivos permiten también realizar envíos, algo muy útil para gestionar las devoluciones de las compras de comercio electrónico.

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-El nuevo autobús empezará a circular desde el día 20 de Noviembre 2015, los Viernes.

-El  bus búho de Carbajosa de la Sagrada funcionará así todos los viernes y sábados con salidas desde el municipio a las 00,20 horas, 1,20 horas; y 2,20 horas.

-Estos autobuses harán las mismas paradas que en línea regular, saliendo desde la urbanización Navahonda cinco minutos antes (00,15; 1,15; y 2,15 horas).

-Las salidas desde Salamanca se efectuarán, por su parte, a las horas en punto desde las 00.00 horas  hasta las 3 de la mañana.

–Se trata de una medida dirigida a todos los ciudadanos, y especialmente a los más jóvenes, que además de favorecer el uso del transporte público «suma «en la seguridad de los vecinos con sus traslados a la capital durante las noches del fin de semana.

-El éxito del servicio durante este año (con más de 300 usuarios al mes ) y el superávit obtenido en el último ejercicio en la gestión del transporte metropolitano han sido determinantes para que el Ayuntamiento apueste por la ampliación de este servicio para las noches de los viernes.

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