Miles de salmantinos sin telefono fijo ni Internet 2016

Miles de salmantinos/as se quedaron ayer sin linea en el  teléfono fijo y sin poder utilizar la red de Internet en Salamanca, ya que ocurrió lo siguiente

-Todos los clientes de la compañía telefónica Movistar se quedaron sin teléfono fijo y sin su red de Internet ya que  la linea Movistar “se cayó”.

-Empresas y particulares sufrieron sus consecuencias temporalmente

-Las quejas, hacia la operadora, fueron masivas y a la hora de llamar al servicio de atención al cliente de Movistar te contestaban lo siguiente:

“Nuestros técnicos están trabajando para resolver la incidencia que algunos nos comentáis sobre el teléfono fijo. Disculpad las molestias”.

-El caso no fue solamente en  Salamanca sino en toda la red nacional.

-La  operadora se ha visto “desbordada ante la avalancha de quejas” recibidas en sus canales de atención al cliente 1002 y 1004.

-Recordando que muchos salmantinos llamaron a Facua -Consumidores para reclamar la situación(para muchos desesperante), y ésta ha pedido a la operadora que ofrezca  más detalles sobre la causa de la incidencia, el alcance de la misma en cuanto al número de usuarios afectados y en qué zonas del país se ha producido, así como el plazo previsto para su subsanación.